【ふるさと納税】「ふるさとチョイス」不正アクセスによる個人情報の流出及び注意喚起について

ふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」を運営する株式会社トラストバンク（以下、「トラストバンク」という。）から、第三者による不正アクセスにより、同社が管理する会員情報の一部が外部に流出したとの発表がありました。

1．流出が確認されている情報

現時点でトラストバンクから発表されている情報は次のとおりです。

（1）対象：「ふるさとチョイス」の会員情報
（2）件数：4,454,097件
（3）情報項目：氏名、メールアドレス、住所、電話番号、ハッシュ化されたパスワード、寄附控除試算額

上記は、今後のトラストバンクによる調査により変動する可能性があります。
なお、現時点で、当市のふるさと納税に係る寄付者の個人情報が漏えいした事実は確認されていません。

2．サービスの停止状況について

トラストバンクでは、被害拡大の防止及び安全確保を最優先に、10月19日（月曜日）午後3時50分より「ふるさとチョイス」関連サービスを停止しています。サービスの再開時期は未定です。最新の状況については、トラストバンクによる公式発表をご確認ください。

3　寄附者の皆さまへのお願い

個人情報の悪用などによる被害を防ぐため、以下の点にご注意ください。

• ふるさとチョイスと同じメールアドレスとパスワードの組み合わせを他のサービスでも使用している場合は、他のサービスのパスワードを変更してください。
• トラストバンクや関係先を装った不審なメール、SMS、電話、郵便物などにご注意ください。
• 身に覚えのないメールやSMSに記載されたURLへのアクセスや添付ファイルの開封は避けてください。

本件に関する詳細およびお問い合わせ先

本件の詳細や最新情報については、以下のトラストバンクによる公式発表をご確認ください。

＜本件に関するお問い合わせ窓口＞
株式会社トラストバンク
Eメール：toiawase@trustbank.co.jp

• 【トラストバンク】不正アクセスによる寄附者様情報の外部流出に関するお詫びとお知らせ（外部リンク）