架空請求が横行しています！

「利用した覚えのない請求が届いているがどうしたらよいか」という架空請求に関する相談が多くよせられています。請求手段は、電子メール、SMS、はがきなどさまざまで注意が必要です。

最近の事例

• 大手通信業者から、利用料金に関する連絡を求めるSMSが届いた。電話をするとコンテンツ料金を請求されたが、心当たりがない。
• 国税庁をかたる納税督促のようなメールが自宅のパソコンに届いている。未払いはなく、不審だ。

架空請求の対処法

• 問い合わせ先に連絡しない

　問い合わせ先の電話番号などに連絡し、悪質事業者とのやり取りの中で支払うことになってしまったケースもあります。

• 証拠は保管しておく

　請求はがき、封書、電子メールなどは、念のため保管しておきましょう。

• 利用していなければ支払わない

　架空請求か判断がつかなかったり、不安を持ったりした場合は、相手に連絡せず、料金を支払う前に消費生活センターに相談しましょう。

相談先

• 由利本荘市消費生活センター　電話：0184－24－6251
• 消費者ホットライン　電話：188（いやや）