マイナンバーカードの紛失について(お詫び)

 このたび矢島総合支所市民サービス課で保管している交付前のマイナンバーカード1枚の紛失事案が発生いたしました。
 マイナンバーカード受取のために来庁した1名に対し、カードを交付しようとしたところ所定の保管庫に見当たらず判明したものです。別人に交付した事実がないこと、交付前のマイナンバーカードは鍵付き保管庫に保管し厳重に管理されており盗難の可能性がないことから、事務室内で誤って廃棄してしまったものと考えられます。
 申請者には謝罪し、マイナンバー変更手続き等を進めさせていただいております。
 市では、再発防止に向けマイナンバーカード取扱事務において適正な事務処理手順を徹底するとともに、改めて個人情報の取扱と管理の重要性について周知徹底を図ってまいります。
 このような事態を招いたことを深くお詫びいたします。
令和3年4月7日