テレビの映りに異常がある場合、原因としてケーブルテレビ設備側の故障または、お客様のテレビ本体の故障や宅内配線の不良等が考えられます。

　まずは宅内側の配線等をご確認ください。
　・リモコンの操作は適切か？
　・テレビ裏の配線が緩んでいないか？
　・テレビが複数ある場合、全てのテレビが映らない、映りが悪いか？
　　テレビの設置場所によって症状が異なる場合は、宅内配線またはテレビ本体の不良等の可能性が高いです。
　　宅内配線、テレビ本体については電気店等にご相談ください。

　不明の場合はＣＡＴＶセンターまでご連絡ください。
　受信障害（フェージング現象）について

　ケーブル回線を通じて、ご家庭まで映像をお届けします。
　従来のように各家庭のアンテナで電波を受信するのではなく、ケーブルテレビ局で電波を受信し、ケーブルを通じて各家庭まで映像をお届けするシステムです。
　建物、山の陰でテレビの映りが悪かったご家庭でも、電波障害のない映像をお楽しみいただけます。

　ケーブルテレビパンフレット

　CATV加入申請書と口座振替依頼書（要銀行印）の提出をお願いします。
　申請書ダウンロード

　今までどおりNHKへお支払いいただきます。

ＢＳをご覧になるためには、下記の２つの方法があります。

※BSチューナー内蔵テレビ・レコーダーまたはBSチューナーが必要です。

①「基本・BSコース」を契約する
　「基本コース」から「基本・BSコース」に契約変更していただき、CATVセンターから貸与されるBSアップコンバーターをテレビごとに取り付けていただくことで、視聴可能になります。
　視聴できるチャンネルはこちらで確認ください。
　 

②電気店等で取り扱っているパラボラアンテナを設置して視聴する
　パラボラアンテナの設置が必要ですので、電気店等にご相談ください。

　「基本コース」から「基本・BSコース」に契約変更していただき、CATVセンターから貸与されるBSアップコンバーターをテレビごとに取り付けていただくことで、視聴可能になります。

※アンテナの設置は不要ですが、４Kチューナー内蔵テレビ・レコーダーまたは４Kチューナーが必要となります。

※STBからの視聴には対応しておりません。

◆加入者様が４K対応BSアンテナを設置される場合には、下記ホームページに、視聴に必要な設備等について記載されておりますので、ご参照ください。
　総務省　　 　新4K8K衛星放送を受信するには
　DXアンテナ　新4K8K衛星放送特設サイト

　NHKへお支払いいただきます。
　基本・BSコースの場合、CATVセンターを通して支払いができる団体一括支払もご利用できます。

CATV脱退届の提出をお願いします。
申請書ダウンロード
ケーブルテレビからの脱退について

【ご注意】
※　ケーブルテレビを脱退すると、自主放送（12ch）だけでなく、地上デジタル放送も映らなくなります。
　テレビ信号をケーブルテレビ経由で受信しているためです。
　テレビを視聴するためには、別途アンテナ等を手配する必要があります。
※　NHK受信料（解約、団体割引変更）については、別途NHKに連絡していただく必要があります。
※　他のケーブルテレビサービスを利用している場合、同時に解約手続きが必要です。　
※　脱退届は保安器撤去期限（撤去希望日）の２週間前に提出をお願いします。
※　利用料金は月割となっております。
　　月の途中で脱退されても日割りの返金等は行っておりません。